Fehlende Abrechnung und Fehlerhafte Abbuchung

[tluaner]

Ich habe ein kleines Problem mit meiner November Abbuchung. Es wurden 86,37 abgebucht obwohl der Dauervorteilspreis seit 1.10. nur 29,74 kostet (so stehts auch unter Mein Sky).

Auch finde weder für den Oktober noch für den November eine Abrechnung unter mein Sky. Wie komme ich an die Abrechnung ran?  Es kann ja nicht sein das einfach was abgebucht wird, und man kann nix kontrollieren.

[adler]

@tluaner 

steht nicht unter deinen Daten: Abrechnungen, dort anklicken, sollte eigentlich alles stehen....

wenn nicht, ca. 2 - 3 Tagen hier warten, dann sieht sich ein Mod. das an......

PS: wenn dann ein Mod. sagt, das Sky zu viel abgezogen hat  ->

dann überweise den richtigen Betrag an Sky…https://www.sky.de/hilfecenter/abrechnung-und-bezahlung/kontoinformationen-von-sky-deutschland-10001...  

erst den Betrag überweisen, und gleich eine Mail mit Kopie des Betrages an anhang@sky.de  senden, dann deinen Betrag zurückbuchen lassen….fertig…..sonst dauert es Monate, bis du dein Geld wieder bekommst….

[tluaner]

Hi. mir ist klar das es unter Abrechnungen steht, dachte mir es reicht wenn ich allgemein den MeinSky Bereich erwähne.

Ich bin ja mal gespannt ob dieses Prozedere dann wirklich nötig wird. Aber danke schonmal für die Infos, dann warte ich mal ab was ein Mod. sagt.

[tluaner]

@adler 

Thema kann geschlossen werden. Auf wundersame Art und Weise sind beide Abrechnungen jetzt vorhanden und soweit ist dann alles nachvollziehbar.