Hallo bmgpax,
es tut mir leid, dass diese Unannehmlichkeiten enstanden sind und du erst jetzt eine Antwort erhältst. Nennst du mir bitte deine Kundennummer in einer direkten Nachricht, damit ich mir dies anschauen kann? Nenne auch dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Datenabgleich.
Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.
Viele Grüße, Dorina