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Falsche Abrechnung

Geräuschemacher
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Falsche Abrechnung

Hallo Community, Hallo Mods,

kann einer der Mods bitte mein Abo und meine Abrechnungen überprüfen?

Sky hat mir heute 71,99€ vom Konto abgebucht. Laut meinen Vertragsdaten habe ich aber einen monatlichen Preis von 26,99€ und zwar vom 1.8.19 bis 30.6.21. Aufgefallen ist mir aber, dass unter "Mein Abonnement" dieser Paketpreis erst vom 1.10.19 bis 30.6.21 zugesagt wird. Merkwürdig finde ich aber auch, dass darunter bei "Deine Vorteile" die Rabatierung vom 25.7.19 bis 1.7.21 zugesichert wird (25.7. war der Neustart des Abos). Bitte korrigiert das und erstattet mir die 45€ !

Und wenn Ihr einmal beim prüfen seid, dann schaut euch auch gleich mal die Abrechnung für August mit an, das kann so auch nicht stimmen. Da werden die zurückgebuchten 71,99€ aus Juli (fälschlicherweise von Sky abgebucht, trotz Vertragsende) als Kosten berechnet und nicht als Guthaben.

 

Vielen Dank fürs Lesen, Peace! Smiley (fröhlich)

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Moderator
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Falsche Abrechnung

Guten Morgen Raftermain,

oh ha, das sind ja eine ganze Menge Punkte. Wenn Du mir Deine Kundennummer, Dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank per Privatnachtricht zukommen lässt, mache ich mich an die Arbeit.

VG, Daniela
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