Falsche Abrechnung

[delikat21]

Hallo zusammen,

ich habe eine viel zu große Summe heute abgebucht bekommen(!!!)

Ich beziehe das Entertainment Paket für 9,99€ und habe 3 Monate Sky Cinema geschenkt bekommen. Erst ab dem 4 Monat soll ich dann die Kosten für Cinema übernehmen.

Abgebucht wurden mir 44,96€ !

Das muss ein Fehler sein.

Gruß,

Delikat

[Anonym]

das muss ich eine Mod anschauen dauert ein paar tage bis sich einer meldet

[judith_p · Accepted solution]

Hallo delikat21,

entschuldige bitte die späte Antwort. Damit ich Dir bei Deinem Anliegen behilflich sein kann, schicke mir bitte eine private Nachricht mit Angabe Deiner E-Mail-Adresse oder Kundennummer. Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich Dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls Du keine angegeben hast, nenne mir alternativ Deine vollständige Adresse.

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Gruß, Judith