Falsche Abrechnung nach Vertragsverlängerung

[airmax]

Hallo,

da das hier scheinbar der beste Weg ist - Hotline hilft nicht weiter: Seit meiner Vertragsverlängerung (zum 15.07.2019) wird mir der volle (Standard)preis berechnet, obwohl im Account auch der korrekte vereinbarte neue Monatspreis steht. 

Ich hoffe daher auf Unterstützung eines Moderators, der sich den Vorgang anschauen kann.

Vielen Dank schon mal!

[Juliane]

Hallo airmax,

entschuldige die Unannehmlichkeiten.

Sende mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu, damit ich mir einen Überblick verschaffen kann. Gehe dafür auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich Dein Geburtsdatum sowie den Namen Deiner hinterlegten Bank.

Gruß, Jule

[joachimdeller]

Bei Sky ist alles anders, bin seit 4 Monaten am kämpfen  mit richtigen abbuchungen. Hab einzugsermächtig gekündigt sebst übereieren 2 monate. Jetzt flattert Mahnungen von ins Haus. Warte nur bis  mein Programm abschaltet dann bin ich weg von den Laden .

[Nadine]

Hallo joachimdeller,

ich habe Dir hier https://community.sky.de/t5/Abrechnung/Viel-zu-hohe-Abrechnung-nach-Vertragsverlaengerung-Betrug/m-p... geantwortet.

Viele Grüße,
Nadine