24.08.2021 08:16
Ich bin Sky Neukunde und es wurde bei mir nach Abschluss des Vertrages 59€ über paypal abgebucht. Soweit so gut, es gibt ja häufig Bereitstellungsgebühren, habe mir wenig dabei gedacht. Ich habe ein Paket, welches monatlich 30 Euro kostet. Die erste "reguläre" Abbuchung im ersten Monat betrug dann aber wiederum 70 Euro, dort waren wieder Bereitstellungsgebühren enthalten. Bei "Meine Zahlungen" taucht auch die erste Abbuchung über 59€ nicht auf. Irgendwie ist da glaube ich etwas zuviel abgebucht worden und ich hoffe, dass es sich mal ein Mod anschauen kann.
24.08.2021 12:20
Hallo @cardiolipin,
ich möchte dir gern helfen. Sende bitte dazu deine Kundennummer an mein privates Postfach. Des Weiteren benötige ich einen positiven Datenabgleich. Nenne mir dafür das Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank. Sollte PayPal als Zahlungsmittel angegeben sein, dann die vollständige Anschrift und bei einer Kreditkarte, ihre letzten vier Ziffern. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.
Gruß, Mayk