Falsche Abbuchung

[minka2003]

Hallo

auch bei mir wurden leider zu viel Abbgebucht. Ich habe das Rückholangebot von Oktober Angenommen für 30 €

Leider wurden mir 71,90 € von Konto abbgebucht.

In meinem Sky Vertrag und im Sky Kundenmenü stehen:

8.11.2020 - 31.10.2021:€ 30.

Wäre toll wenn sich ein Moderator dies mal anschauen könnte.

[schütz]

Dauert ein paar Tage.

Aber dann versucht einer dir zu helfen.

Keine voreiligen und unüberlegten Schritte wie zurückbuchen und so.

Sitze es einfach hier aus.

Ist fast schon Tagesgeschäft bei SKY.😍

[BenjaminM]

Hallo @minka2003,

bitte entschuldige die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ich schaue mir die Abrechnung gerne mal genauer an. Schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni