Da ich leider über Twitter keine Antwort bekomme nun hier drüber:
Ich habe Probleme mit meiner ersten Abrechnung.
Ich bin seit Anfang März Kunde bei euch und habe ein Paket für insgesamt 28,99€ gebucht.
Dieses wurde am 06.03. auch erstmals erfolgreich abgebucht. Soweit so gut. Nun gab es vor 2 Tagen die erste Abrechnung.
Diese beläuft sich auf 52,56€ und damit bin ich nicht einverstanden.
Hier ist der Paketpreis völlig richtig ausgewiesen, nun ist aber ein Posten Vertragsänderung dazu gekommen von 23,57€.
Das ist für mich nicht in Ordnung. Es wurden keine Änderungen vorgenommen und Anfang März war im gesamten Buchungsvorgang von Null Beantragungskosten/Freischaltungskosten die Rede. Darauf möchte ich auch bestehen. Bitte klären, wo der Zusatzposten herkommt und entsprechend Gutschreiben.
Viele Grüße, Dominik
