DAZN Verlängerung

[StephanS11]

Hallo,

ich habe über sky DAZN um weitere 12 Monate verlängert, sodass ich ab 01. August  24,99 Euro, statt 29,99 Euro bezahlen muss. Im Kundencenter steht aber noch der Preis von 29,99 ab 01, August. Kann sich das bitte ein sky Mitarbeiter ansehen und ändern.

Liebe Grüße

[kleines23]

@StephanS11 Ich muss mal Fragen was stand denn vor der Verlängerung bei Dir im KC ? Weil bei mir immer noch 14,99 steht, ich weiß das es nicht mehr geht. 

[StephanS11]

Bis zum 31. Juli muss ich 14,99 Euro bezahlen, das ist richtig. Es geht um ab August.

[kleines23]

@StephanS11 Alles klar, dann hattest Du kein Jahresabo, aber trotzdem was stand im KC vor der Verlängerung. 

[kleines23]

Bei mir steht es immer noch so, scheinbar nur bei Kunden mit Jahres Vertrag. 

 

[christina]

Hallo @StephanS11,

gerne prüfe ich dein Anliegen. Sende mir dazu bitte deine Kundennummer per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: den Namen deiner Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde

- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer

- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,

Christina

[StephanS11]

Ich habe mich vertan, ich habe ein Jahresabo zu 12,50. Erst ab August geht es saftig nach oben.

[RickVaughn99]

Hallo, 

Habe mein DAZN Abo verlängert, über den Link im KC. Nun steht aber immer noch Kündigung bis 3108. möglich und der Link für Verlängerung ist auch noch da, Preis ist auch immer noch bei 29,99€ und wurde so auch abgebucht. 

Wäre nett wenn sich mal jemand melde würde. 

Vielen Dank.

[Sanny_G]

Hallo @RickVaughn99,

bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Die Bereinigung erfolgt schnelllstmöglich und die Differenz wird mit der nächsten Abbuchung verrechnet.

VG, Sanny