Wie ich in meinem Beitrag vom 05.08.2022 geschrieben habe, bin auch ich vom umberechtigten Einzug von 29,99 € für ein nicht existierendes DAZN Abo betroffen.
Bis heute hat sich dazu kein Moderator gemeldet.
Aber ich erhielt am 07.08.2022 eine E-Mail von Sky mit einem PDF als Anhang. Der Betreff lautete "Dein DAZN Widerruf". Ich habe zwar keine Ahnung, wie man einen nicht existierenden Vertrag widerrufen kann, aber der Inhalt des PDFs stimmte mich zuversichtlich.
Dort hieß es
"Solltest du bereits etwas für dein DAZN Abonnement bezahlt haben, werden wir dir den Betrag
spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses
Vertrages eingegangen ist, zurückerstatten. "
Heute ist nun der 29.08.2022, also 22! Tage nach der Ankündigung der Rückzahlung. Deshalb erlaube ich mir zu Fragen: wo bleibt die Rückerstattung?
Klar, wie sind alles nur Menschen und wir machen alle Fehler, dies und das - aber das Entscheidende ist doch: wie geht man und vor allem Sky dann damit um!?
An wen kann ich mich denn nun melden, damit sich die Sachen abschließend und kurzfristig klären kann?
Gerade in aktuellen Situation sind 29,99 € keine Peanuts und das Monatsende ist auch sehr nah.
