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Betrag der Abrechnung

sissysex
Special Effects
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Betrag der Abrechnung

Hallo, ich habe eine Rechnung in höhe von € 89,92 erhalten. wieso? mein Paketpreis beträgt 47,74 €

 

ich bitte um  Hilfe.

 

 

 

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kleines23
Tontechniker
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Betreff: Betrag der Abrechnung

Ist es die erste Rechnung eventuell mit AG 29 Euro und Logistik 12,90 , ????? 

schütz
Regie
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Betreff: Betrag der Abrechnung

@sissysex 

Ob die Forderung gerechtfertigt ist oder nicht, sagt dir dann das Licht (ähmmm, der MOD) 😉

Sitze es hier aus, ein MOD wird dich auffordern ihn anzuschreiben, siehe regelmäßig vorbei.😍

sissysex
Special Effects
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Betreff: Betrag der Abrechnung

Nein ist nicht erste Rechnung, läuft schon 2 Jahre, und der Abo Preis kann ja nicht auf einmal von 39 auf 80+ steigen....

sky-bot
Kulissenbauer
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Betreff: Betrag der Abrechnung

Du hast wahrscheinlich keine Rabatte mehr. Schau dir deinen Vertrag an von wann bis wann du die 39€ zahlen musst.

kleines23
Tontechniker
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Betreff: Betrag der Abrechnung

Kann es schon , 2 Jahresvertrag nicht gekündigt Vollpreis.

axels
Moderator
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Re: Betreff: Betrag der Abrechnung

Hallo @sissysex,

 

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die bei uns hinterlegte Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,
Axel
 

sissysex
Special Effects
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Freischaltung auf grund falscher Abbuchung

Hallo, ich bitte um Freischaltung, da ein falscher Betrag abgebucht werden sollte, dies aber nicht funktionierte. Nun wurde das Abo gesperrt. Ich habe per online überwiesen und bitte um Freischaltung 😊

Heinus
Kulissenbauer
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Betreff: Freischaltung auf grund falscher Abbuchung

Passiert aber oft, dass du gesperrt wirst....

schütz
Regie
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Betreff: Freischaltung auf grund falscher Abbuchung

Ja da scheint wohl was grösseres bei dir im Argen zu liegen. 😉

Du schlägst ja regelmäßig hier auf...😏

 

Du hattest ja schon MODkontakt, hier...bitte-um-freischaltung/ 

Noch aktueller hier ...Betrag-der-Abrechnung 

Und ist noch gar nicht so lange her. (19.4. dieses Jahr)

 

Und jetzt schon wieder? 😯

tmp.jpg

 

 

 

Sanny_G
Moderator
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Re: Freischaltung auf grund falscher Abbuchung

Hallo @sissysex, vorab und allgemein: 

 

Über https://www.sky.de/hilfecenter/abrechnung/ich-habe-eine-mahnung-erhalten-1000144 steht, dass die Verrechnung der Überweisung und somit die Freischaltung bis zu ca. 5 Werktage dauern kann. Somit muss man etwas Geduld aufbringen.

 

 

Bezüglich der falschen Abbuchung nehme ich gern eine Prüfung vor, falls es nicht schon über die Hotline geklärt wurde. Dafür benötige ich per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

 

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal: deine Anschrift

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

VG, Sanny
 

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