@philzn schrieb:
Heute kam die „Bestätigung der Kündigung“ , die ich nie verfasst habe. Langsam wird es wahnsinnig skurril. Was ist mit sky los? Haben die sich verzockt?
Ich soll jetzt meinen Recyver umgehend an Sky zurückschicken.
Das wird nicht passieren, da mein Vertrag wie gesagt bis Ende nächsten Jahres läuft.
BITTE BESCHWERDESTELLE: lasst euren Job Leute machen die sowas gelernt haben. Habe noch nie einen derart dilettantischen Verein erlebt. Aber ihr weckt in mir von Antwortschreiben zu Antwortschreiben mehr den Ehrgeiz gegen eure Firmenpolitik anzukämpfen. Also, auf das nächste Jahr „sky-fernseherlebnis“.
Nur einzeln dagegen ankämpfen bringt doch nichts. Habe schon mal angesprochen das wir es mal zusammen wie die Franzosen es machen, geschlossen gegen so einen Laden vorzugehen. Aber typisch Deutsch, kein Mumm.
Die Griechen gehen einfach nicht mehr zur Arbeit wenn denen was nicht passt. Der Deutsche hat nur Angst um sein Job.
Aber es währe schön wenn man die Verplemperte Zeit von Sky bezahlt bekommt die man wegen Unstimmigkeiten in der Hotline, Chat verbringt. Das währe bei manchen schon fast ein zweites Einkommen.
Aber trotzdem weiter so, wie Du es machst.
Es gibt genug SKY-KUNDEN die Angst haben vor einer Auseinandersetzung mit Sky,
oder zu Faul sind oder einfach Vergessen haben was zu unternehmen (zb. Vergessen zu Kündigen oder zu Widerrufen).
Dann natürlich die Vollzahler denen Ihr Geld egal ist. Oder sich zu teuren Preisen überreden lassen.
In meinen Augen sind das aber die Kunden die Sky am Leben lassen. Und dadurch Bestandskunden hier doch nur Kunden zweiter Wahl sind.
PS: Es gibt natürlich Kunden hier die wirklich Glücklich sind mit Sky. Warum nicht. Es gibt immer zwei Seiten. Aber leider ist der Verärgerte Kunde bei Sky in der Überzahl.
Und blickt doch mal zurück wie lange Sky nichts unternommen hat um Kundenfreundlicher zu werden.
,
