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Borni1
Special Effects
Posts: 6
Post 1 von 2
95 Ansichten

Anmeldung nicht möglich

Hallo,

habe vor fast 2 Wochen einen Vertrag abgeschlossen. Dann hat sich lange Zeit nichts getan. Nachdem ich dann endlich jemanden an der Hotline erreichen konnte, sagte man mir das alles inordnung sei. 
Smartcatd usw  wäre am Weg.

Desweiteten habe ich eine PIN erhalten mit der ich mich dann einloggen wollte.

Es kommt dann die Meldung das man meine Daten im System nicht finden kann.

kann mir jemand weiterhelfen?

Mit freundlichen Grüßen 

Steffen

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Diana_K
Moderator
Posts: 249
Post 2 von 2
82 Ansichten

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Hallo @Borni1,

entschuldige die späte Nachricht. Gerne schaue ich mir deinen Vertrag an.

Schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu.
Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank (bei Zahlung per Bankeinzug)/deine Anschrift (bei Zahlung via PayPal)/die letzten 4 Ziffern deiner Kreditkarte (bei Zahlung per Kreditkarte).

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

VG, Diana
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