26.09.2019 20:26
Hallo,
habe meinen Vertrag via Chat verlängert, hier wurde mir mit einem Grinsen zugesichert, dass ich keine Aktivierungsgebühr bezahlen muss. In der App kann man mittlerweile den SKY Q auch ohne Aktivierungsgebühr bekommen, was ich leider nicht getan habe.
Auf der Auftragsbestätigung ist die Aktivierungsgebühr nun vermerkt.
Kann sich das bitte mal ein Mod anschauen oder hilft hier nur ein Widerruf wie im Chat empfohlen.
Vielen Dank.
26.09.2019 20:56
@Chris123451 schrieb:Hallo,
habe meinen Vertrag via Chat verlängert, hier wurde mir mit einem Grinsen zugesichert, dass ich keine Aktivierungsgebühr bezahlen muss. In der App kann man mittlerweile den SKY Q auch ohne Aktivierungsgebühr bekommen, was ich leider nicht getan habe.
Auf der Auftragsbestätigung ist die Aktivierungsgebühr nun vermerkt.
Kann sich das bitte mal ein Mod anschauen oder hilft hier nur ein Widerruf wie im Chat empfohlen.
Vielen Dank.
du hast bestimmt Sky-Q für 5,- bekommen, und da ist eine AG von 19,- fällig....bei Sky - Q für 10,- muss man dagegen keine AG von 19,- bezahlen...aber ein Mod. wird sich das anschauen....dauert aber ca. 4 Tage
27.09.2019 21:26
04.12.2019 20:31
Brauche Hilfe zu meiner Vertragsverlängerung , am 28.11.19 habe ich meinen Vertrag verlängert und mir wurde zugesichert, dass die Aktivierungsgebühren in Höhe von 29€ entfallen. In der Abrechnung sind nun leider die Gebühren doch abgezogen worden, nach einem Telefonat mit sky wurde mit gesagt es ist halt so und es wurde nicht hinterlegt, dass keine Aktivierungsgebühren anfallen. Was soll ich nun machen?
11.12.2019 12:59
on 12.12.2019 10:41 - Zuletzt bearbeitet: 12.12.2019 15:34 by OliverB
Hallo Mayk,
meine Kundennummer läutet: XXXXXXXXXXX
Es wäre super, wenn es kundenfreundlich geregelt wird und mir die Aktivierungsgebühren gutgeschrieben werden.
Vielen Dank
MOD-EDIT: PERSÖNLICHE DATEN ENTFERNT
Bijou | 18.04.2024 23:51 | ||
AntiMonitor | 18.04.2024 15:05 | ||
Angie71 | 07.04.2024 19:01 | ||
gdmircea | 02.04.2024 13:35 | ||
Sanny_G | 06.02.2024 10:08 |