Absurde Abrechnung/ Keine Vertragsdatenbestätigung
Nachdem bei der Hotline nach 35 Minuten Wartezeit mein Anruf einfach weggedrückt wurde versuche ich es nun hier mit meinem Anliegen:
- Am 7.11.18 habe ich das Verlängerungsangebot (da ich den bestehenden Vertrag zum 31.12.18 gekündigt hatte) die Pakete E/C/S/BL/Q inkl. Receiver für 44,95€ pro Monat gebucht und hatte zu diesem Zeitpunkt bereits die laufende Gebühr von 34,99€ für November bezahlt.
- Wie gewohnt gab es eine Bestellbestätigung seitens Sky wenige Minuten nach der Bestellung und die Vertragsdatenbestätigung sollte binnen 48h folgen. Diese kam Stand heute bisher nicht an (ebenso wenig wie einen Sky Q fähigen Receiver)
- Heute kam dann folgende Abrechnung für den Monat Dezember 
Meine Fragen lauten wie folgt: Wie kommt dieser absurde Betrag zustande? Ich soll für den restlichen November anteilig irgendwelche fadenscheinigen Beträge zahlen obwohl ich
a) für den Monat November bereits meine Pakete bezahlt habe und
b) eine Aktivierungsgebühr für eine Leistung, welche ich nicht nutzen kann, da ich keinen Sky Q Receiver erhalten habe.
Und wann bzw. erhalte ich meinen Receiver ?
John M schrieb:
Das kann dir am besten ein Mod beantworten.
Die Antwort liegt dann unter dem Weihnachtsbaum 
