24.11.2020 11:40
Hallo,
seit einigen Tagen stehen bei mir bei den Abokosten weit über 200 Euro zu Buche.
Nachfrage per Email brachte kein Ergebnis .. mir wurde einfach die Abrechnung der letzten 2 Monate zugesandt
Telefonische Nachfrage brachte auch nix .. mir wurde vor 3 Tagen gesagt, dass sich der 2nd Level Support bei mir meldet .. ist aber nicht passiert.
Hat irgendjemand ne Idee was da los ist, oder was ich machen kann? Überlege mir, vorsorglich die Einzugsermächtigung zu widerrufen .. damit dieser absurde Betrag nicht einfach abgebucht wird.
Danke für Hilfe und Tipps ..
Chris
24.11.2020 11:46
@desasterwiesnet schrieb:
...oder was ich machen kann?....
Schriftliche Vertragsbestätigung raussuchen die belegt das das Dummsinn ist. Zum Monatswechsel die Abbuchung beobachten.
@desasterwiesnet schrieb:
.... Überlege mir, vorsorglich die Einzugsermächtigung zu widerrufen....
Interessiert weder Sky noch die Bank, die buchen ab was sie für richtig halten. (spreche da aus Erfahrung)
Gefahrensucher (wie ich) buchen falsche Lastschriften zurück und überweisen den korrekten Betrag.
Um die folgenden Mahnungen kann sich die hiesige Moderation kümmern, das klappt super und mit Deinem Thread stehst Du schon auf deren Liste.
24.11.2020 12:17
Das ist ja mal ein richtiges Schnäppchen, was "du da geschossen hast " 😁....
Hoffentlich bricht das Systhem jetzt nicht irgendwann mal ganz zammnander .....
24.11.2020 12:24
Ja .. "System" ist vielleicht doch ein bisschen übertrieben .. bei mir wird im Kundencenter abwechselnd dieser absurd hohe Vertrag angezeigt
oder
dass ich aktuell keine aktiven Verträge habe
oder
dass ich Spotify für 3 Monate kostenlos nutzen kann
Wenn ich dann versuche, irgendwas an meinem Vertrag zu ändern flieg ich aus dem Kundencenter und es kommt
Sehr verehrter Kunde,
sollten Sie Hardware von Unity (Horizon) oder KDG (Pearl) benutzen, steht Ihnen der Konfigurator leider nicht zur Verfügung.
Dabei hab ich ein Notebook von Lenovo 😞
24.11.2020 12:25
Wie @onzlaught schon gepostet hat.
Sitze es hier aus.
Ein MOD wird in ein paar Tagen hier aufschlagen und sich darum kümmern.
Siehe einfach regelmäßig vorbei.
25.11.2020 11:22