Guten Abend @Daniela1,
sorry für die lange Wartezeit auf eine Antwort. Generell wird eine Überbezahlung dann als Guthaben hinterlegt und automatisch mit der nächsten Abrechnung des darauffolgenden Monats verrechnet. Um dir dahingehend detaillierte Informationen zu deinem Kundenkonto geben zu können, schreibe mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.
Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Sofern du PayPal angegeben hast, deine Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.
Und so schreibst du mir: Klick auf mein Profil und dann auf "Nachricht".
Viele Grüße,
Katja
