Hi,
was kann man tun, wenn eine Abrechnunhg falsch ist?
Meine November Abrechnung ist der totale Murks:
Erst macht sich die Buchhaltung die Mühe alle Paketpreise und Gutschriften aufgrund einer Vertragsverlängerung für die letzten Oktobertage zu berechnen, vergisst aber dann die neuen Gutschriften für die Vertragsverlängerung einzurechnen.
Abgebucht wurde dann noch ein anderer Betrag als in der Abrechnung ausgewiesen.
Die Kundenhotline meinet ich sei zu blöd meine Abrechnung zu lesen und auf meine schriftlichen Anfragen reagiert keiner.
Was kann man tun?
Liebe Grüße
Chris
