Abrechnung stimmt nicht

[ms002]

Hallo zusammen,

ich habe Sky seit 20.03. (Aktivierung) und bei der Bestellung habe ich Paypal angegeben, da Zahlung mit der Kreditkarte nicht funktioniert hat.

Als ich dann Zugang zum Kundenkonto erhalten habe, habe ich die Zahlung auf Kreditkarte geändert und hat alles funktioniert.

Bei der Abrechnung März wurde mir EUR 76,79 abgebucht (Aktivierung, Versand, Express) und im April EUR 84,12 für nochmals die vorgenannten Positionen samt Abonnementskosten.

Ich denke hier ist ein Fehler passiert.

Besten Dank für die Klärung

Schöne Grüße

Martin

[Anonym]

Hi sas ist ein Systhem fehler ein Mod meldet sich in 1 bis 3 tagen

[peterb_]

Hallo Martin,

danke, dass Du Dich bei uns meldest. Es tut mir leid, dass uns da ein Fehler unterlaufen ist. Ich prüfe das gern alles durch und bringe es wieder in Ordnung für Dich.
Schicke mir dazu bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So kannst Du mir eine PN schicken: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Peter