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Abrechnung nicht nachvollziehbar

annal
Special Effects
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Abrechnung nicht nachvollziehbar

Hallo,

meine Abrechnungen sind aktuell nicht mehr nachvollziehbar. Ich habe bereits gelesen, dass unter "Meine Abrechnungen" aktuell Fehler in der Ansicht auftreten. Allerdings wurden mir im August 54,98 Euro für das Dazn Abo abgezogen & 43,99 für das Sky Abo. Das sind Summasummarum 98,97 Euro für das Monatsabo & somit rund 30 EUR  zu viel. Kann das Bitte ein Moderator anschauen?

Lg Anna

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stevie007
Maskenbildner
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Betreff: Abrechnung nicht nachvollziehbar

Ein Moderator wird zwar helfen, aber hast du das PDF der Abrechnung August geöffnet? Dort wird aufgeschlüsselt, wie der Preis zusammen kommt. Vielleicht hilft es ja zumindest, wieso die Rechnung so hoch ist.

Sanny_G
Moderator
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Re: Abrechnung nicht nachvollziehbar

Hallo @annal,

 

gern schaue ich mir das näher an. Dazu nenne mir bitte per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

 

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

 

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

 

VG, Sanny
 

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