Abrechnung nicht korrekt

[Anonym]

Hallo. 

Mir wurde ein Teil meiner  Abrechnung falsch berechnet. 

Ich habe für den Zeitraum vom 28.02.2021-27.03.2021 das Sport-Ticket (9,99€) & das Entertainment-Ticket gebucht. 

Jetzt sieht es so aus, als berechne Sky Ticket mir für den Zeitraum vom 28.02-28.03.2021: Sport + Entertainment + Cinema

Nachdem ich per Mail den Sachverhalt geschrieben habe (mit Screenshots), scheint Sky Ticket das immer noch für korrekt zu halten!!

Bin kurz davor komplett zu kündigen!!!

MfG

[Ronald_S]

Hallo @Anonym, ich möchte mir deinen Account einmal anschauen. Nenne mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Zum Abgleich benötige ich auch das Geburtsdatum und den Namen des Bankinstitutes. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf mein Profil und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus.

[Anonym]

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