Abrechnung korrekt?

[Coletrickle]

Ich habe mir am 13.08.2019 über ein Rückholangebot Sky zu gelegt. Preis 25,99€ mtl. und einmalig 29,00€.

Jetzt hat mir Sky jedoch 72,36€ abgebucht. Eine Abrechnung wurde bis heute auch nicht erstellt. Kann es sein, dass sich der Preis aus der Aktivierungsgebühr und Septemper, sowie Anteilig August zusammen setzt?

LG Cole

[Nadine]

Hallo Coletrickle,

es tut mir leid, dass ich mich heute erst melde. Sofern der Betrag im August 2019 geringer war, zahlst Du anteilig den Saldo von 25,99 Euro. Bei Dir besteht eine Differenz von 17,37 Euro (25,99 Euro für September 2019 + 29 Euro Aktivierungsgebühr).

Ich schaue mir Dein Kundenkonto genauer an und prüfe auch, warum noch kein Einzug erfolgte. Sende mir dazu bitte Deine Kundennummer per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich Dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.

Für die Zusendung gehst Du auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine