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nachdem ich Heute mit eurem extremst Unfreundlichen Kundenservice telefoniert habe und ziemlich armselig abgefertigt wurde, bitte ich hier auch mal um Klärung des Sachverhalt. Zahle seit 03.2020 € 86,24,-!!!
schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern der hinterlegten IBAN. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.
So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".
Ich habe ein ganz ähnliches Problem. Habe ebenfalls so ein Schreiben erhalten und jetzt wird ein ganz anderer Betrag abgebucht und im Kundencenter wurde auch etwas anderes eingetragen.
ich möchte dir gern helfen. Sende bitte dazu deine Kundennummer an mein privates Postfach. Des Weiteren benötige ich einen positiven Datenabgleich. Nenne mir dafür das Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank. Sollte PayPal als Zahlungsmittel angegeben sein, dann die vollständige Anschrift und bei einer Kreditkarte, ihre letzten vier Ziffern. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.
es tut mir leid, dass dein Anliegen bisher noch nicht geklärt werden konnte. Ich möchte mir das gerne mal genauer anschauen und würde dich bitten, dass du mir eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zuschickst. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und die letzten 4 Ziffern deiner IBAN.
Danke für Dein Angebot. Aber ich habe den Fall jetzt an einen Spezialisten übergeben. Wie man ja unschwer erkennen kann, ist eure Buchhaltung maßlos überfordert oder einfach nur dreißt. Und da wirst Du als Mod bestimmt genauso helfen können wie alle anderen die sich schon versucht haben zu helfen.
