Abrechnung September fehlerhaft

[Gabandi]

Liebes Sky-Team, in meiner September-Abrechnung hat sich ein Fehler eingeschlichen. Anstatt mir 15,58 € gut zu schreiben, wurde mein Konto mit 15,58 € zusätzlich belastet. Ich bitte das zu korrigieren. Details können Sie dem Foto entnehmen, das ich angehängt habe..

[DorinaN · Accepted solution]

Hallo Gabandi,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat und das dieser Ärger entstanden ist. Sendest Du mir bitte Deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu? Lass mir dort ebenfalls Dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Datenabgleich zukommen.

Viele Grüße, Dorina