07.03.2022 20:32
Hallo,
in meiner März-Abrechnung ist das Cinema-Paket noch berechnet, obwohl ich es gekündigt habe und auch die schriftliche Bestätigung von Euch habe.
Grüße Schmonie
07.03.2022 20:58
Guten Abend @Schmonie,
ich vermute, dass sich die Abwahl mit unserem Buchungslauf überschnitten hat und prüfe das gerne. Schreibe mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.
Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Sofern du PayPal angegeben hast, deine Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.
Und so schreibst du mir:
Klick auf meinen Namen, damit du auf mein Profil kommst und gehe dann auf "Nachricht".📨
Viele Grüße,
Katja