Abrechnung Januar steht nicht online

[clol0910]

Ich bin seit Anfang Januar Neukunde bei Sky. Die erste Abbuchung ist am 3.2 erfolgt und auch online ersichtlich. Die eigentliche Rechnung fehlt jedoch, es steht zwar Januar Rechnung drin, aber das PDF hat keine Daten. Bei Anruf konnte die Hotline auch nicht auf meine Abrechnungsdaten zugreifen. Ist es nur ein Problem bei mir oder auch bei anderen ? Würde ja schon gerne wissen, wie sich die Abbuchung zusammensetzt, da ich nicht auf diesen Betrag komme.

Danke

[miika]

@clol0910Das kann in 1-2 Tagen der Support nachsehen.

Sky bucht immer zwischen dem 1. und 9. des Monats ab. Was nicht rechtzeitig gebucht wurde, geht in den nächsten Abrechnungstermin.

[Feeling1]

Es gibt aber keine Abrechnungen im KC .... Februar fehlt bis heute...aber das Geld auch schon 😂 🙄

[miika]

@Feeling1Du nimmst auch jeden Fehler mit 😄

Die Info kann ja dann der Support weitergeben.

[Feeling1]

,,bin eben "bronzierter Premium VIP-kunde " 😂

[schütz]

Bei mir ist abgebucht, aber bei dir ist seit der Vetragsverlängerung scheinbar der Wurm drin.😉

[Feeling1]

Ja , abgebucht ist, aber keine Abrechnung bis heute...

Igg koof so ville ein , da kommt "mein Sky " mit buchen wahrscheinlich nicht hinterher.....🤣

[schütz]

War doch letzten Monat genau so...😋

[clol0910]

@miika   ok danke, dann warte ich mal ab, ob es dann irgendwann drin steht. Es ging einiges schief bei unserer Bestellung und dann Auslieferung, wundert mich daher nicht wirklich. Wäre ja zu einfach, wenn alles richtig ablaufen würde.

[Hartmut-F]

Hallo @clol0910,

gerne gebe ich dir zu deiner aktuellen Abrechnung Auskunft. Damit ich dir helfen kann, schreibe mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundenummer.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Sofern du PayPal angegeben hast, deine Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Und so schreibst du mir: Klick hierfür auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Gruß,
Hartmut