Abo wegen Saldo gesperrt - Sky hat aber noch nie abgebucht

[Melli1232]

Hallo meine Karte wurde gesperrt da ich offene Rechnung habe. Dazu muss ich sagen das nie versucht wurde abzubrechen und nie eine Rechnung verfügbar war. Jetzt ist der Betrag natürlich etwas höher und ich bekomme keine telefonverbindung um es zu klären.

Kann mir da jemand weiterhelfen bitte

MOD-EDIT: Betreff geändert.

[Sanny_G]

Hallo @Melli1232,

ich schaue mir das gern näher an, aber über https://www.sky.de/hilfe/s/article/ich-habe-eine-mahnung-erhalten-de bzw. https://www.sky.at/hilfe/s/article/ich-habe-eine-mahnung-erhalten-at ist beschrieben, wie man überweisen kann. Bitte nimm entsprechend die Zahlung des offenen Betrages vor. 

Für die Prüfung selbst nenne mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz 

VG, Sanny