Abo Erweiterung trotz Widerruf - doppelter Preis

[Ost23]

Liebes Sky Forum,

ich habe wollte von einem 2-wöchigen Probe Abo mit Cinema profitieren, aber habe mich dann dagegen entschlossen. Daraufhin habe ich per Mail zwei mal schriftlich den Vertrag widerrufen und jetzt wurde trotzem der erhöhte Betrag abgebucht. Wer kann mir helfen aus dem Abo wieder herauszukommen? Den Betrag fordere ich umgehend zurück.

Danke sehr und beste Grüße,

Ost23

[adler]

@Ost23 

ist ärgerlich, eben Sky....

warte aber erst auf einen Mod. ca. 3 - 4 Tage, der sieht sich dann alles an......evtl. kann er dir ja helfen...

wenn du jetzt zurückbuchst, dann gibt es gleich eine Mahnung evtl. SC deaktiviert, und auch gleich Inkasso-Büro...

wenn alles mit einen Mod. geklärt ist, dann ist es auch wieder gut.....

[Ost23]

Danke für die schnelle Antwort. Ich werde jetzt erst einmal den Vertrag das vierte mal schriftlich kündigen und dann abwarten. Ärgerlich so etwas 

[Juliane]

Hey Ost23,

es tut mir leid, dass sich meine Antwort verzögert hat.

Sofern du noch Unterstützung benötigst, sende mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Zusätzlich nenne mir zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen deiner hinterlegten Bank.

Gruß, Jule

[Ost23]

Danke Juliane,

ich habe mittlerweile schriftlich gekündigt und eine Antwort erhalten. Der Betrag wird erstattet - insofern ist mein Anliegen gelöst.

Vielen Dank trotzdem