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Abo/Abrechnung

mbxb
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Abo/Abrechnung

Hallo,

wie kann man bei SKY Fachleute zum Thema Abo / Beitrag erreichen, die Damen und Herren am Telefon leiten ja nur anfragen an die Fachabteilung weiter und nichts passiert, zumindest keine konkrete Aussage. Per Mail reagiert auch niemand.

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Anonym
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Re: Abo/Abrechnung

ich fürchte garnicht was möchtest du denn wissen

mbxb
Geräuschemacher
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Re: Abo/Abrechnung

Mein Abo belief sich auf monatl. 19,99€, zwischenzeitlich wurde HD als kostenloses 3monatiges Zusatz angeboten.

HD wurde dann rechtzeitig gekündigt und seit dem wird mir 23,49€ abgebucht. Auf telefonische und per Mail Anfragen kann mir niemand erklären wie die Summe sich zusammensetzt, es gibt auch keine Änderung zu meinem Abo.

Das einzige was sich verändert hat ist der eigentliche Paketpreis von 61€ auf 64€.

Anonym
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Re: Abo/Abrechnung

und was steht in der Abrechnung

Anonym
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Re: Abo/Abrechnung

Meine Abrechnungen für November

Kundennummer:

DatumBeschreibungBetrag
monatliche Kosten
01.11.2018 - 01.12.2018Sky Starter + Fußball Bundesliga€ 37,49
01.11.2018 - 01.12.201823 Monate lang je € 15,50 Gutschrift€ -15,50
mbxb
Geräuschemacher
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Re: Abo/Abrechnung

vorher war der Paketpreis 61,49€ , 23 Monate lang je € 41,50 Gutschrift  (Sky Starter + Cinema + Sport + Fußball Bundesliga)

und seit September 64,99€ , 23 Monate lang je € 41,50 Gutschrift  (Sky Starter + Cinema + Sport + Fußball Bundesliga)

Anonym
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Re: Abo/Abrechnung

Das ist komisch kann das durch die Pakete die du zum testen hastest jetzt berechtent wurden sein

mbxb
Geräuschemacher
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Re: Abo/Abrechnung

HD war 3 Monate kostenlos

Anonym
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Re: Abo/Abrechnung

und hast du es noch oder läuft das weiter

mbxb
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Re: Abo/Abrechnung

seit November wieder kostenlos bis Februar, sollte sich aber sowieso erledigt haben da HD jetzt alle haben.

herbst
Regie
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Re: Abo/Abrechnung

mbxb schrieb:

sollte sich aber sowieso erledigt haben da HD jetzt alle haben.

Keiner hat HD jetzt sowieso.

Anonym
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Re: Abo/Abrechnung

ja vieleicht wurde es bei dir nicht gendärt Warte auf einen mod der kann dir genau Auskunft geben

BenjaminM
Moderator
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Re: Abo/Abrechnung

Hallo mbxb,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Falls Dein Anliegen noch besteht, schicke mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu.

So kannst Du mich anschreiben: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Benni

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