07.07.2020 10:05
Hallo Sky
bin kein Kunde von Ihnen und auf meinem Konto liegt 1 Abbuchung vor 25,88€.
Ich habe meinen Vertrag bei euch innerhalb 14 Tage widerrufen.
Ich hab auch keine Rechnung per Mail von Euch erhalten und kann auch nicht mich bei euch einloggen um zu sehen, wofür der Betrag sein soll.
Bitte um Rückmeldung
Danke gruss Julia
07.07.2020 10:12
Wann hast Du widerrufen?
Solange der Widerruf nicht bearbeitet ist, wird auch abgebucht.
Widerruf bearbeiten dauert grob zwischen einigen Tagen und einigen Wochen.
Dann wird alles rückabgewickelt.
Nachweis oder Bestätigung für Widerruf vorhanden??
07.07.2020 10:18
Der Widerruf wurde per Mail bestätigt am 15.05.20
07.07.2020 10:19
Ja, dann muss sich das ein Moderator anschauen,
es meldet sich einer in ein bis zwei Tagen.
08.07.2020 10:01