Abbuchung vom falschen Konto

[heiko228]

Hallo,

ich habe meine Bank gewechselt und in meinem Kundenkonto rechzeitig die neue Bankverbindung angegeben.

Warum bitte wird mir vom falschen Konto, wie der monatliche Betrag abgebucht aber die richtige steht in meinem Kundenkonto drin?

Weil ich jetzt einen negativ Betrag auf meinem alten Konto habe, darf ich Zinsen zahlen. Ihr seid mir welche.

Tut das bitte berichtigen, bevor noch mehr Schaden angerichtet wird.

Danke schön.

Mit freundlichen Grüßen

Heiko

[axels]

Hallo @heiko228,

schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern der hinterlegten IBAN. 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel