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Abbuchung vom Konto ohne aktives Ticket!!

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Geräuschemacher
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Abbuchung vom Konto ohne aktives Ticket!!

Hallo mir wurde ein großer Betrag über pay Pal abgebucht obwohl ich schon lange kein aktives Ticket mehr habe, WARUM???

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Regie
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Betreff: Abbuchung vom Konto ohne aktives Ticket!!

Das sieht nach einem der bekannten Skyfehler aus, kommt im Buchungssystem öfter vor. In 1-2 Tagen wird sich hier eine Moderatorin melden, die das im Konto nachsehen kann. Die CCAs an der Hotline haben nur beschränkte Konteneinsicht und -befugnisse.

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Geräuschemacher
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Betreff: Abbuchung vom Konto ohne aktives Ticket!!

Mir ist das gleiche passiert!

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Moderator
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Abbuchung vom Konto ohne aktives Ticket!!

Hallo chrisssi87,

lass mir bitte deine Kundennummer in einr privaten Nachricht zukommen, damit wir dein Anliegen klären können.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Deinen anderen Thead (https://bit.ly/2SdpTOU) habe ich geschlossen.

Gruß, Jule
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Moderator
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Betreff: Abbuchung vom Konto ohne aktives Ticket!!

Hallo PaulaSchmitz20,

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

Ich möchte das gerne prüfen. Dazu schreib mir einfach eine private Nachricht.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano
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