Abbuchung trotz Widerruf

[loetteken]

Hallo ich habe am 22.08.2020 die Bestätigung meines Widerrufes bekommen. Der Receiver wurde auch fristgerecht zurückgeschickt. Mein Konto kann ich nicht erreichen, da als Kundennummer eine alte Skyticket Nummer von Sky verwendet wurde. 🤦🏼‍♀️
heute wurden 14,99 via Paypal eingezogen. Bitte sofort zurück überweisen.

[daniela · Accepted solution]

Guten Tag loetteken,

bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten und die Wartezeit.

Ich prüfe dein Anliegen. Sende mir dazu die alte Kundennummer sowie zur Legitimierung dein Geburtsdatum und deine Anschrift per Privatnachricht zu. Klicke dafür auf mein Profil und wähle "Nachricht" aus.

VG, Daniela

[loetteken]

@daniela 

Danke für Deine Uterstützung, 

Es ist etwas schade, dass man erst über die Community einen richtigen Ansprechpartner findet. Ich glaube, Ihr macht Euch das Leben selbst schwer.

Liebe Grüße aus Bayern.