Moin,
ich habe mein Abo zum 31.12.2021 fristgerecht gekündigt , dafür auch eine Bestätigung erhalten und alle Geräte am 31.12.21 zurückgesendet..
Am 03.01.22 erfolgte dann erneut eine Abbuchung des Monatsbeitrags in Höhe von 34,12€.
Als ich am 07.01.22 bei Sky anrief gab man zu, dass ich im Recht wäre und es wohl einen Systemfehlers gegeben hätte 😉 Man wollte die Kündigung zum 31.12.21 rückwirkend machen.
2 Tag später war auf meinem Skykonto ein Guthaben von 28,16€ statt der gesamten Gebühr von 34,12.€
den Betrag habe ich zwar nicht verstanden, gehe aber davon aus das man die Zeit vom 01.01.-07.01. noch berechnet hat
Ich habe bis zum 29 Januar auf die Rückbuchung gewartet und dann den zuviel abgebuchten Monatsbeitrag von 34,12€ per Lastschriftrückbuchung zurückgebucht.
Nun mahnt Sky eine Rückzahlung von 12,66€ an. Wofür ? soll ich nun eure Systemfehler bezahlen.
Wäre schön wenn ich das dieses mal hier mit einem Sky Verantwortlichen klären könnte, ohne dieses ganze Procedere mit Inkasso und Mahngebühr Rechtsanwalt usw.
Hier geht es mir eigentlich darum mein Recht durchzusetzen.
