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Abbuchung trotz Kündigung

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Moderator
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Doppelte Abbuchung trotz Kündigung

Hi Mark_H,

es tut mir leid, dass wir dein Anliegen nicht telefonisch lösen konnten.

Gerne nehme ich mich deiner Sache an und benötige dazu die Sky Ticket Nummer auf deiner PayPal-Rechnung. Sende mir diese bitte in einer privaten Nachricht zu.

Und so schreibst du mich an: Klicke auf mein Profil und wähle "Nachricht" aus.

VG, Daniela
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Ticket Abbuchung

Hallo bei mir wurde trotz Kündigung ein Ticket über Paypal abgebucht,welches aber auch nirgends auftaucht. Ich hätte gerne mein Geld zurück. Dankeschön

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Regie
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Betreff: Ticket Abbuchung

Es ist ein bekannter Skyfehler. Entweder versuchen, es über die Tickethotline zu regeln:

Tel: 089 99 72 79 98 oder (besser) hier 1-2 Tage auf einen Moderator warten, der das dann berichtigt.

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Betreff: Ticket Abbuchung

Danke,aber ich bin Kunde aus Österreich. Hier gibt es keine Tickethotline.

Man soll sich an die Community wenden.

 

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Regie
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Betreff: Ticket Abbuchung

Dann hier 1-2 Tage warten😊

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Regie
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Betreff: Ticket Abbuchung


@kireg  schrieb:

 

Hier gibt es keine Tickethotline.


Du hast auch die Ticket-Hotline-Nummer gewählt?

(Siehe PN)

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Regie
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Betreff: Ticket Abbuchung

Er möchte nicht in München anrufen ? 🤔

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Tiertrainer
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Betreff: Ticket Abbuchung

Sie möchte nicht in München anrufen. Bei der österreichischen Hotline bekommt man die Ansage,das es kein

Telefonservice für Ticketkunden gibt. Man soll sich an die Community wenden.

Das mache ich hier,und warte auf einen Moderator,da man sie nur nach Aufforderung anschreiben soll.

Aber trotzdem danke

 

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Regie
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Betreff: Ticket Abbuchung

@kireg 

Es gäbe noch eine weitere Kontaktmöglichkeit.

skyticket.sky.de/service/kontakt/ 

Brauchst aber eine Kundenummer.

 

Und für die Zukunft zur Erleichterung der Ticketproblemlösungen hier die FAQ;

skyticket.sky.de/service/faq/ 

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Regie
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Betreff: Ticket Abbuchung

@kireg 

Web: sky.at/kontakt

Kundenservice Sky X

Web: skyx.sky.at/hilfe
Chat: skyx.sky.at/anmeldung

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Regie
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Betreff: Ticket Abbuchung

Vielleicht magst du mal posten, ob sky x und ticket in Österreich denselben Support haben? Die mailadresse für den alten Ticketsupport für AU wurde mal von at auf de geändert. Und war plötzlich ganz weg.

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Moderator
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Ticket Abbuchung

Hallo kireg,

es tut mir leid, wenn es bei der Abbuchung zu Unstimmigkeiten gekommen ist.

Ich vermute, dass du Abonnent von Sky X bist/warst? Dann muss ich leider passen. Unter skyx.sky.at/hilfe steht ein Chat-Team für persönliche Fragen zur Verfügung. Dieses erreichst du von 11 Uhr bis 23 Uhr.

VG, Daniela
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Betreff: Ticket Abbuchung

Hallo,

 

Ich bin bei beiden registriert. Aber ich hatte weder ein Sky x Abo noch ein Sky Ticket.

Und am 22.4. wurde eindeutig ein Ticket abgebucht.Steht ja auch unter Zahlungsdetails.

Sky x habe ich am 25.4. gebucht.Und das wurde auch korrekt abgebucht.

 

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Tiertrainer
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Betreff: Ticket Abbuchung

@daniela  dürfte ich dir eventuell mal die Daten schicken,zum nachsehen?

 

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Betreff: Ticket Abbuchung

Okay, dann schreibe mich bitte privat an. Klicke dazu auf mein Profil und wähle "Nachricht" aus. Teile mir dort die Ticketnummer auf der Abbuchung mit.

Bis gleich, Daniela
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Geräuschemacher
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Abbuchung trotz Kündigung

Habe mein SkyTicket Abo Ende letzten Jahres gekündigt und sogar bestätigt bekommen. Mir werden trotzdem jeden Monat 29,99 vom Konto abgebucht. Auf Mails reagiert ihr nicht und telefonisch könnt ihr Probleme bei skyticket nicht bearbeiten?! Euch brennt wohl der Helm.

Bitte endlich mal klären!

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Regie
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Betreff: Abbuchung trotz Kündigung


@VolkerBrü93  schrieb:

 Euch brennt wohl der Helm.

Bitte endlich mal klären!


Ob der Helm brennt weis ich nicht,

aber es gibt telefonische Ansprechpartner für Ticket Kunden wenn bereits man eine Kundennummer hat.

 

Ticket Hotline 

Ticket: 089 - 99 72 79 98

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Regie
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Betreff: Abbuchung trotz Kündigung


Ob der Helm brennt weis ich nicht,

Sky weiß, dass der Helm brennen würde, wenn man für Ticket offiziell eine Hotlinenummer anbieten würde.

 

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Geräuschemacher
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Betreff: Abbuchung trotz Kündigung

Gibt es 089 99727998. Aber die sind auch einfach nur unfähig da.

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Regie
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Betreff: Abbuchung trotz Kündigung


@VolkerBrü93  schrieb:

Gibt es 089 99727998. Aber die sind auch einfach nur unfähig da.


Ja? Was haben die denn zu Deinem Anliegen gesagt?

 

Denn man liest doch öfters was positives über diese Ticket Hotline.

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