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Abbuchung trotz Kündigung - Sky Ticket

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Re: Abbuchung trotz Kündigung - Sky Ticket

Wer sind sie eigentlich: Regie? Sind sie von Sky? Was soll mir ihr Satz jetzt bringen? "Nächste Buchungswoche ist Januar"? In zwei Wochen ist Weihnachten. Ist mir egal, wann die Buchungswochen sind. Mir ist Geld –gestohlen– worden, wenn man es mal beim Namen nennen möchte. Das brauchen sie nicht mehr kommentieren, falls sie nicht zu Sky gehören, was ist das überhaupt für ein Forum? Keinen telefonischen Support anbieten! Billiger wäre ein telefonischer Support als der Anwaltswahnsinn, den ich über Sky regen lassen werden, wenn mir in 6 Tagen (nix Buchungswoche Januar) der Betrag nicht wieder gutgeschrieben wurde. 

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Regie
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Re: Abbuchung trotz Kündigung - Sky Ticket

😂

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Re: Abbuchung trotz Kündigung - Sky Ticket

Bringt tatsächlich auch nix, nur weil es nicht in der üblich bittenden Form vortrage, ist es trotzdem nicht zum Lachen, aber es scheint sie ja zu amüsieren. Herrlich. An Foren hat sich seit 1998 nix geändert. 

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Re: Abbuchung trotz Kündigung - Sky Ticket

Eben haben sie sich noch beschwert, dass Sky alles ins Ausland verlagert und trotzdem erfüllen sie hier als williger Gehilfe die kostenlose Antwort-Arbeit. Von einem offiziellen Sky – wie haben sie es genannt e-mod – weit und breit keine Spur. 

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Anonym
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Re: Abbuchung trotz Kündigung - Sky Ticket

Tag später und wieder keine Antwort von Sky oder einem Mitarbeiter im Forum, den ich per PN angeschrieben habe. Und auch keine Rückbuchung der 29,99 €, die unberechtigterweise abgebucht wurden. So geht das, wenn man Sky mal für einen Monat ausprobiert. 

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Anonym
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Re: Abbuchung trotz Kündigung - Sky Ticket

Noch ein weiterer Tag später, wieder nix von Sky gehört und auch keine Rückbuchung. Ich werde schreiben, wenn sich der Fall klärt. Sieht aber nicht danach aus. 

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Moderator
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Abbuchung trotz Kündigung - Sky Ticket

Hallo inshinterland12,

entschuldige die späte Reaktion.

Sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich mir deinen Fall anschauen kann.

Des Weiteren benötige ich zum Abgleich deiner Daten dein Geburtsdatum sowie deine vollständige Anschrift.

Gruß, Jule
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Betreff: Abbuchung trotz Kündigung - Sky Ticket

Ich hab das Geld mittlerweile kommentarlos bei paypal erhalten. so kommentarlos verabschiede ich mich aus dem Forum. 

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Geräuschemacher
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Betreff: Abbuchung trotz Kündigung - Sky Ticket

Selbe bei mir. 

Am 01.10 gekündigt, seitdem werden monatlich die ca. 20€ abgebucht.

Habe der Mod. oben geschrieben! Mal schauen wie lange es dauern wird. 

Ärgerlich.. 

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Moderator
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Betreff: Abbuchung trotz Kündigung - Sky Ticket

Hallo @LINY91,

ich habe dir soeben auf deine Privatnachricht geantwortet.

Gruß, Judith
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Geräuschemacher
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Betreff: Abbuchung trotz Kündigung - Sky Ticket

Bei mir dasselbe:

kostenloses 2-Monats-Ticket ab 3.11.2019, gekündigt am 17.11.2019. Dazu auch eine Bestätigung per E-Mail erhalten, dass das Ticket noch bis zum 2.1.2020 nutzbar ist. In meinem Konto steht ebenfalls, dass ich aktuell kein Ticket mehr habe. Abgebucht wurden mir heute 9,99€. Werde mcih ebenfalls per PN an einen Moderator wenden.

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Geräuschemacher
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Betreff: Abbuchung trotz Kündigung - Sky Ticket

Bei mir dasselbe:

1-Monats-Ticket für 4,99€ , gekündigt am 07.12.2019. Eine Bestätigung per E-Mail habe ich ebenfalls bekommen. Heute wurden mir 9,99€ abgebucht. Brauche Hilfe, danke im Voraus.

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Moderator
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Betreff: Abbuchung trotz Kündigung - Sky Ticket

Hallo @RagnarLodbrok,

schreibe mich diesbezüglich bitte privat einmal an und sende mir deine Kundennummer.

Gruß, Mayk
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Geräuschemacher
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Betreff: Abbuchung trotz Kündigung - Sky Ticket

Ich habe auch das Problem das ich schon Mitte letztes Jahr gekündigt und den Account gelöscht habe und es wurde schon seit fast 7 Monaten erneut abgebucht via Paypal! 

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Moderator
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Betreff: Abbuchung trotz Kündigung - Sky Ticket

Hallo @Eness,

schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu, damit ich das genauer prüfen kann. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und deine Anschrift. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni
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Geräuschemacher
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Betreff: Abbuchung trotz Kündigung - Sky Ticket

bei mir auch. tickets abbestellt…bestätigungsmail erhalten …trotzdem wurde abgebucht. 

scheint eine masche zu sein. 

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Moderator
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Betreff: Abbuchung trotz Kündigung - Sky Ticket

Hallo seguimi,

sende mir bitte deine Kundennummer per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: Name der Bank, von welcher wir abbuchen
- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer
- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,
Christina
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