@benalibi
bei mir auch, genau wie bei Dir nur mit geringfügig anderen Preisen, aber auch 2x Juni-Abrechnung und 8€ offen.
Mein Vertrag war jetzt ausgelaufen und man sagte mir im Mai an der Hotline, dass ich nicht zu kündigen bräuchte. Ab Juli läuft alles zum alten Preis weiter und ist dann sogar monatlich kündbar bis 2022. Ich würde das auch noch schriftlich bekommen - leider bis heute nicht. Nun habe ich heute auch eine Preiserhöhung von 8€ in meiner ABO-Übersicht stehen. Dazu hatte ich gerade jemanden für ca. 45min in der Hotline am Telefon und der gute Herr konnte mir (trotz mehrmaliger Nachfragen - wo auch immer) nicht erklären, warum und wie sich der neue Preis zusammensetzt und die Differenz von 8€ zu Stande kommt. Erst wurde versucht es mit Netflix zu erklären (war aber von Beginn an im Paket inkl.), dann wurde mir erzählt, ich hätte bereits im Dezember 2019 eine E-Mail mit einem Angebot mit dem jetzt neuem Preis nach Vertragsablauf bekommen, welche bei mir aber nie ankam. Eine erneute Zusendung dieser E-Mail war aber auch nicht möglich. Nach meinem Anruf sind dann auch die €-Beträge der Gutschriften auf einmal in der Übersicht verschwunden.
Mir kommt das alles nicht gerade professionell vor und entspricht auch nicht den neuen Ankündigungen von Sky, dass alles einfacher und übersichtlicher wird ! Ich hoffe aber trotzdem, dass sich das vernünftig aufklärt. Kundenzufriedenheit schafft man sich so leider nicht....
