04.06.2024 08:08
Guten Morgen,
was ist das für eine Abbuchung?
Wenn ich den Chatbot frage verlangt er ob ich Kunde bin - Vertrag ist gekündigt jet steht hier eine Abbuchung mit den o.g. Artikeln.
Was ist das?
Gruß
N.W.
04.06.2024 08:49
Hallo @niwag,
schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.
So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".
Viele Grüße,
Axel