2. Mahnung, jetzt will Sky 2750€

[xaver28]

Hallo zusammen,

ich habe im Sommer schon mal eine Diskussion eröffnet (1. Mahnung, Sky fordert 2600€), leider kann ich mich nicht mehr einloggen. 🙄 

Mir hat damals ein Moderator Namens Benni geschrieben, er wollte sich um die Sache kümmern, leider hat dass nicht funktioniert. Auf eine weite Mail  von mir hat er nicht reagiert. Was mach ich denn jetzt?

Es gibt eine Forderung von 2750€. Wir habe 2012 Sky gekündigt, leider haben wir die Bestätigung nicht mehr und können somit auch nicht nachweisen dass wir gekündigt haben.

Gruß

Martina Lohner

[adler]

am besten einen Anwalt nehmen, wenn sich kein Mod. mehr sich darum gekümmert hat, das bringt dann nichts.....die Forderungen werden sonst immer mehr......Viel Glück

[Sanny_G · Accepted solution]

Hallo @xaver28, bitte entschuldige die späte Reaktion und die Unannehmlichkeiten. Wir Mods reagieren regulär auf alle PNs. Wenn uns mal eine untergeht, tut uns das sehr leid, ist dann aber keineswegs beabsichtigt erfolgt.

Für eine erneute Prüfung sende ihm erneut oder mir bitte folgende Daten per privater Nachricht zu:

- deine Kundennummer
- zum Datenabgleich: das Geburtsdatum
- zum Datenabgleich: beim Lastschriftverfahren den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen / bei PayPal deine Anschrift / bei Kreditkartenzahlung die letzten 4 Ziffern

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf das entsprechende Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny

Update: Das Mahnverfahren ist ein systemseitiger Fehler. Mahnungen können als gegenstandslos betrachtet werden. Bestätigung dazu wird noch per E-Mail versendet.

[xaver28]

Hallo Sanny_G, 

leider hat sich Sky bei mir noch nicht gemeldet ☹️ 

Aktuell kann ich mich auch nicht mehr in mein Kundenkonto einloggen, kannst du mir bitte nochmal helfen?

Gruß

Martina 

[Sanny_G]

Guten Abend @xaver28, bitte sende mir erneut eine PN. LG, Sanny

Update: Die Bestätigung für die Bereinigung wird noch heute versendet. 

[onzlaught]

Auf alle Fälle die obige Aussage als Screenshot sichern.