01.09.2020 19:21 - Zuletzt bearbeitet: 01.09.2020 19:36
habe gestern mein vertrag im chat verlängert. nur die schriftlich zugesagte vertragsverlängerung nach dem ablauf der vertragslaufzeit zum gleichen preis steht nirgendwo in der bestätigung und dafür ein viel höherer preis wenn ich nicht fristgerecht kündige. chatverlauf habe ich angehängt
01.09.2020 20:03 - Zuletzt bearbeitet: 01.09.2020 20:04
Der Chat Mitarbeiter hat beim Angebot zu 49,99 Euro im Monat nichts davon gesagt, dass der Preis gleich bleiben würde nach 12 bzw 24 Monaten. Das war nur beim Angebot für 47,50 Euro.
Aber da kann sich ein Mod hier die Sache nochmal anschauen. Kann 2-3 Tage dauern, bis sich ein Mod hier meldet.
01.09.2020 20:23
da ging es nur um mit cinema oder ohne und meine frage ging klar um den vertrag nach 12 monaten
01.09.2020 22:35
Du hast trotzdem noch ein Widerspruchsrecht für 14 Tage. Kontrolliere die Angebote gans genau.
05.09.2020 15:27
13.09.2020 11:01 - Zuletzt bearbeitet: 13.09.2020 12:47
Hallo Sky Axels, Schade das ich nichts mehr von Dir gehört habe. Mitlerweilen wurde mein Sky komplett abgeschaltet, weil ich angeblich den Vertrag Widerufen habe, was ich aber nicht gemacht habe. Hatte nur per Mail darauf hingewiesen, dass der Vertrag nicht wie im Chat vereinbart ist. Mein Anruf hätte ich mir sparen können. Wurde nur Rückruf in den nächsten 48 Stunden zugesagt. Die größte Frechheit fand ich aber, das der Mitarbeiter mir ein viel höheres Angebot machen wollte für das identische Paket.
20.09.2020 16:44