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"in 2 Schritten registrieren" reagiert nicht

Geräuschemacher
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"in 2 Schritten registrieren" reagiert nicht

Nach der Aufforderung "persönliche Jugendschutz-PIN " zu ändern klappt nicht.


Nach Erhalt der Mail mit der Aufforderung, habe ich (etwa nach 1 Stunde) den PIN ändern wollen. Habe die Seite jetzt-in-2-schritten-registrieren aufgerufen. Nach dem Ausfüllen aller Felder und Anklicken auf Weiter passiert nichts. Die Seite scheint immer neugeladen zu werden, inkl. der Sicherheitscode, der beim Aufruf der Seite generiert wurde.

In IE, Edge und Firefox habe ich es einige Male probiert.

Wo hakt es?

VG

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Moderator
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Re: "in 2 Schritten registrieren" reagiert nicht

Hallo ksamorgan,

auf Deine PN habe ich geantwortet. Ich bitte dennoch darum, sich immer erst per PN zu melden, wenn ein Mod auf den öffentlichen Beitrag reagiert hat.

VG, Sanny

Update: Falls das Anlegen der Sky PIN geklappt hat, aber die für die Jugendschutz-PIN nicht, schaue mal hier: Re: temporäre Sky Pin funktioniert nicht

Geräuschemacher
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Re: "in 2 Schritten registrieren" reagiert nicht

Moin,

bei mir ist es ähnlich. Können Sie mir bitte weiterhelfen?

Vielen Dank.

VG

Moderator
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Re: "in 2 Schritten registrieren" reagiert nicht

Hallo pbilla,

hier ist das "Du" normal. Smiley (zwinkernd) Wir können aber natürlich auch gern per Sie schreiben.

Bitte senden Sie mir Ihre Kundennummer per privater Nachricht.

Geräuschemacher
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Re: "in 2 Schritten registrieren" reagiert nicht

Hallo zusammen,

hier kann ich mich anschließen. Habe es auch in drei verschiedenen Browsern versucht. Es tut sich nichts.

Bin für Hilfe dankbar.

Viele Grüße

Tirza

Moderator
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Re: "in 2 Schritten registrieren" reagiert nicht

Guten Abend mössingers,

auch bei Dir schaue ich gern nach, ob ich helfen kann. Dazu sende mir einfach Deine Kundennummer per PN.

Geräuschemacher
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Re: "in 2 Schritten registrieren" reagiert nicht

Hallo,

vielen Dank.

MOD-EDIT: Daten entfernt.

Moderator
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Re: "in 2 Schritten registrieren" reagiert nicht

Bitte niemals öffentlich diese Daten schreiben. Wie Du mir eine PN senden kannst, ist über https://community.sky.de/docs/DOC-1005 erklärt.

Geräuschemacher
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Re: "in 2 Schritten registrieren" reagiert nicht

Okay, in Deiner Mail stand allerdings : "Du kannst auf diese Nachricht

antworten, indem Du diese E-Mail beantwortest "

Am 20.07.2019 um 18:39 schrieb Sanny G.:

Du kannst auf diese Nachricht antworten, indem Du diese E-Mail

beantwortest

Moderator
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Re: "in 2 Schritten registrieren" reagiert nicht

Ja, das ist aber leider nicht anders umsetzbar. :/ Ich antworte Dir gleich auf Deine PN.

Geräuschemacher
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Re: "in 2 Schritten registrieren" reagiert nicht

Ich habe das gleiche Problem und bereits eine PN mit Kundennummer geschickt...

Geräuschemacher
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Re: "in 2 Schritten registrieren" reagiert nicht

ich habe auch das selbe Problem, habe auch eine Nachricht geschickt.

Geräuschemacher
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Re: "in 2 Schritten registrieren" reagiert nicht

Mein Problem besteht immer noch und hier bekommt man keine Antwort....

Regie
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Re: "in 2 Schritten registrieren" reagiert nicht

Ruf doch morgen ab 8 Uhr mal an.

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