kundennummer unbekannt

[malim-1]

Hi, habe jetzt seid 2 Wochen Sky, aber leider kann ich es immer noch nicht nutzen. meine Kundennummer wird beim Log in nicht erkannt. Auch wenn Feiertage und derzeit alles etwas schwierig ist - ist das schon heftig lang.

[adler]

@malim-1 

Anmeldung nicht möglich: bzw. Kunden-Nr.
probiert folgendes, damit kann man es vielleicht lösen….
1. App "Mein Sky" auf dein Handy laden.
2. Dort deine Kundennummer eingegeben.
3. auf "PIN vergessen" rechts daneben kleiner Link drücken.
4. dann kannst du dir direkt eine neue PIN aussuchen.
5. Mit dieser neuen PIN sollte dann alles funktionieren.

https://www.sky.de/hilfecenter/pins/die-sky-pin-1000201

Solltet ihr keinen Erfolg haben, dann hängt euch hängt euch am Sammelthread ran, da geht es dann der Reihe nach….ein Mod. meldet sich dann…..Kundennummer-wird-nicht-erkannt/page/90 

wenn es nicht geht, musst du leider hier ca. 5 - 6 Tagen auf einen Mod. warten

[schütz]

Siehe mal, da gäbe es einen Sammelthread der noch abgearbeitet wird.

Kundennummer-wird-nicht-erkannt/page/118 

Hänge dich da dran.

[malim-1]

Danke, über die Sky app konnte ich alles sofort freischalten und es klappt auch alles.