keine Sky-bestätigungsmail erhalten

[schmiddy1919]

habe vor 3 tagen ein Online Angebot abgeschlossen und habe bisher keine Bestellbestätiguing oder sonstige E-Mail bekommen.

ist das Normal?

Vielen Dank schonmal im voraus

[adler]

einfach wieder die Hotline anrufen 089 99727900 wird auch schon mal vergessen einzutragen...

[schmiddy1919]

und was muss ich dann da fragen ?

die wollen meine kundennummer und ich habe ja keine

[Anonym]

oder warte hier 2 bis 3 Tage auf einen Moderator

[schmiddy1919]

alles klar

danke dir

[Anonym]

bitte

[adler]

also ist das ein Neukunden-Abo.... dann kannst du doch sagen, du hast vor 3 Tagen ein Abo über Online abgeschlossen, und noch nichts von Sky gehört...ob man nachschauen kann, ob dort unter deinen Namen etwas zu sehen ist...oder wie lange es dauern kann...

[schmiddy1919]

ich werde ja ohne kundennumer gar nicht verbunden leider

[Janocore]

Hallo schmiddy1919,

das prüfe ich gerne für Dich.

Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner E-Mai-Adresse, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So geht das: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß,
Jano