keine Sender sind verfügbar

[SvenDamm]

Hallo. Ich habe soeben 1h mit der Hotline telefoniert. Sie konnte mir trotz allen  Versuchen nicht helfen. Nun soll ich mir hier mit meinen Problem melden. Mein Vertrag ist aktiv, aber es werden keine Sender angezeigt. Sie hat Freischaltung und Reaktivierung probiert.

Problem ist wohl, dass ein Widerruf falsch bearbeitet wurde...

[SaschaH]

Hallo @SvenDamm,

entschuldige die Unannehmlichkeiten.

Ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte deine Kundennummer per Direktnachricht zu.
Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank (bei Zahlung per Bankeinzug) deine Anschrift (bei Zahlung via PayPal) die letzten 4 Ziffern deiner Kreditkarte (bei Zahlung per Kreditkarte).

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

VG, Sascha

[SvenDamm]

Hallo nochmal, wer kümmert sich um mein Anliegen?

Zur Buliga heute 15.30 würde ich gerne wieder meine abonnierten Sender sehen...

Laut Hotline folgendes Infos:

mein Vertrag ist aktiv. Durch Test und Kündigung von Cinema soll das Problem bestehen.

WIDERRUF WURDE FALSCH BEARBEITET.

Sprich, irgendwie wurde versehentlich mein aktuelles Abo ausgesetzt. Freischaltung und Reaktivierung haben nicht geklappt. 

[baumen]

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@SvenDamm  schrieb:

Hallo nochmal, wer kümmert sich um mein Anliegen?

Zur Buliga heute 15.30 würde ich gerne wieder meine abonnierten Sender sehen...

Laut Hotline folgendes Infos:

mein Vertrag ist aktiv. Durch Test und Kündigung von Cinema soll das Problem bestehen.

WIDERRUF WURDE FALSCH BEARBEITET.

Sprich, irgendwie wurde versehentlich mein aktuelles Abo ausgesetzt. Freischaltung und Reaktivierung haben nicht geklappt. 

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Hast du @SaschaH @per PN geantwortet.??? Er hat doch auf deinen Beitrag reagiert, jetzt bist du wieder am Zug . Wenn du dich nicht bei Ihm ,,zurück meldest" wird das nichts!

[SvenDamm]

Hallo, das habe ich natürlich unmittelbar getan. Aber es funktioniert noch nicht!

Er hat auch alle Daten von mir abgefragt. Und nun stehe ich da und warte.

Wo sehe ich wie der "Status" ist?

[baumen]

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@SvenDamm  schrieb:

Hallo, das habe ich natürlich unmittelbar getan. Aber es funktioniert noch nicht!

Er hat auch alle Daten von mir abgefragt. Und nun stehe ich da und warte.

Wo sehe ich wie der "Status" ist?

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Nur indem er dir antwortet.....frag doch noch mal freundlich nach bei ihm per PN, ob es schon was neues gibt bzw. ob deine Daten angekommen sind! Schreib aber zu dem selben Betreff wie beim 1. mal , das er es zuordnen kann.

[SvenDamm]

Hi. Das habe ich heute Morgen getan. FREUNDLICH.

Nichts passiert...

[baumen]

Wenn du mal nach dem Status geguckt hast ....

Online-Status
Zuletzt gesehen	‎12.02.2021 19:45

 er ist offline, vielleicht im Wochenende!

[SvenDamm]

Ja,das habe ich auch gesehen. Aber das ist doch keine Lösung.

Was ist wenn er jetzt( nur gesponnen )  2 Wochen krank ist. Kümmert sich dann auch keiner?