keine Bestätigung nach online-Bestellung

[Maddin007]

ich habe am Freitag, 16.08. abends ein neues ABO online bestellt. Leider habe ich weder direkt danach, noch bis heute Montag, 15:40 irgendeine Eingangsbestätigung oder ähnliches erhalten.....

im Spam-Ordner habe ich geschaut, habe ich vielleicht einen Fehler in meiner Email-Adresse eingebaut - was kann ich tun?

Vielen Dank. 

Martin

[Anonym]

Hallo @Maddin007 ,

Sky- Buchungen können online schon mal im Sande verlaufen (selbst erst kürzlich erlebt). Probiere es einfach erneut über die Sky- Hotline (vorher abfragen, ob schon ein Auftrag vorliegt).

[didi]

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@Maddin007  schrieb:

ich habe am Freitag, 16.08. abends ein neues ABO online bestellt. Leider habe ich weder direkt danach, noch bis heute Montag, 15:40 irgendeine Eingangsbestätigung oder ähnliches erhalten.....

im Spam-Ordner habe ich geschaut, habe ich vielleicht einen Fehler in meiner Email-Adresse eingebaut - was kann ich tun?

Vielen Dank. 

Martin

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Falls du neue Geräte erhälst, so kann die Abobestätigung auch im Karton der Lieferung beiliegen.

Würde aber trotzdem mal die Hotline anrufen und nachfragen.

Musst aber noch nicht verzweifeln, denn da lag das Wochenende noch dazwischen.

[DorinaN]

Hallo Maddin007,

lass mir bitte eine Privatnachricht mit Deinem Namen, der vollständigen Anschrift, dem Geburtsdatum und Deiner E-Mail-Adresse zukommen. Ich durchsuche unser System und helfe Dir hierbei umgehend weiter.

Viele Grüße, Dorina

[reissflo]

Hallo Dorina,

habe exakt das gleiche Problem und habe dir hierzu eine PN geschickt.

Hoffe du kannst weiterhelfen.

Viele Grüße