kein Login möglich ,,Mein Sky " über Browser

[Ghostreaper]

Guten Tag .

Ich komme über mein Pc nicht in meinen Account rein . Die Meldung ,,Sie haben noch keine Pin vergeben " erscheint.

Bei Pin vergessen funktioniert es auch nicht. 

Vll.kann ein Moderator helfen.

MfG

Christian

[Cornelia_N]

Hi @Ghostreaper,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://bit.ly/3hTp3mE

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

[Xalienarios]

Hallo,

Leider habe ich das selbe Problem, könnte ich sie ebenfalls per PrivatNachricht kontaktieren?

Mein temorärer Pin wird nicht erkannt, neue zusendung führt zu selben Ergebnis.

Liebe Grüße Marc

[Janocore]

Hallo Marc,

du kannst mich gerne privat anschreiben, damit wir gemeinsam dein Anliegen lösen.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

Viele Grüße,

Jano

[David-Sky]

Bei mir besteht das gleiche Problem.

[christina]

Hallo @David-Sky,

gerne helfe ich dir weiter. Sende mir dazu bitte deine Kundennummer per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:
   
- Lastschrift: den Namen deiner Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde
- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer
- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,
Christina