höherer Preis nach Vertragslaufzeit

[rodhecke]

Hallo,

mein aktueller Vertrag läuft bis 30.11.2021 zu einem Preis von 24,99€. Laut schriftlichen Vertrag steht bei Folgelaufzeit und -preis:

"Bei nicht erfolgter Kündigung verlängert sich der Vertrag automatisch jeweils um 1 Monat zum Preis des Vormonats."

Das hört sich für mich so an, dass ich ab dem 1.12.2021 weiterhin die 24,99€ bezahlen muss. Wenn ich aber in meinem Konto auf sky.de schaue, steht ab dem 1.12.2021 ein Preis von 49,99€.

Könnte sich das bitte mal ein Mod anschauen?

Gruß Christian

[axels]

Hallo @rodhecke,

der monatliche Preis wird erst ab dem 1. Dezember 2021 aktualisiert. Ich kann aber gerne nachschauen. 

Schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern der hinterlegten IBAN. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Axel