Hallo liebe Community,
mein Vertrag lief gestern aus und so habe ich ihn gestern telefonisch verlängern lassen - habe mir selbstverständlich den Namen der sky-Mitarbeiterin notiert und sämtliche Vertragsdetails mehrfach wiederholt, damit hoffentlich nichts schief geht (ist ja nicht meine erste sky-Verlängerung).
Natürlich kam es heute wie es kommen musste und ich kann keinen sky-Sender mehr empfangen und das Abo steht online als "abgelaufen", aber mit dem Hinweis, dass neueste Änderungen vielleicht noch nicht sichtbar sind.
Sämtliche Online-Tipps zur Smartcard-Aktivierung laufen ins Leere und so läuft auf meinem Receiver bereits seit mehreren Stunden Kanal 100 ohne dass ein Signal freigeschaltet wird - telefonisch ist niemand persönlich zu erreichen, stattdessen hört man immer wieder die gleichen Bandansagen, wie die Smartcard eingesteckt werden muss damit ein Signal kommt.
Im Chat habe ich mich mehrfach von Wartelistenposition 30 auf Position 1 vorgearbeitet, die angekündigte Weiterleitung war dann leider ebenfalls wieder erfolglos - mittlerweile sind "alle Berater*innen beschäftigt" und man erreiche den "Chat am besten zwischen 13 und 16 Uhr" - aktuell ist es 14.19 Uhr.
Leider bin ich also wieder mal enttäuscht über die sky-Vertragsverlängerung und bitte einen Mod zeitnah, sich mit meinen Schwierigkeiten auseinanderzusetzen, damit ich heute noch sky empfangen kann.
Vielen Dank und beste Grüße,
Kevin
