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gekündigten Vertrag wieder reaktiviert

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Geräuschemacher
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gekündigten Vertrag wieder reaktiviert

Hat es Sky wirklich so nötig, dass ein rechtswirksam gekündigter Vertrag 3 Wochen nach Ablauf, ohne mein Wissen wieder reaktiviert wird und dann wieder Geld abgebucht wird???

Angeblich hat Sky ein Mail an mich geschickt mit dem neuen Vertrag, welches bei mit aber nie angekommen ist.

Desweiteren habe ich weder telefonisch noch schriftlich einem neuen Vertrag zugestimmt!

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Anonym
Nicht anwendbar
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Re: gekündigten Vertrag wieder reaktiviert

ok und jetzt

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Kamera
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Re: gekündigten Vertrag wieder reaktiviert

Ist das eine Frage? Beschwerde? Oder einfach eine Info. an alle?

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Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Re: gekündigten Vertrag wieder reaktiviert

Hallo gw76,

das haben wir natürlich nicht nötig.

Ich kläre das gern für Dich. Schicke mir dazu bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So kannst Du mir eine PN schicken: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

LG, Peter

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Geräuschemacher
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Re: gekündigten Vertrag wieder reaktiviert

VIelen Dank für die Rückmeldung. Die Angelegenheit wurde in der Zwischenzeit vom Konsumentenschutz der AK übernommen.

LG Gerhard

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Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Re: gekündigten Vertrag wieder reaktiviert

Bis die Angelegenheit dort geklärt wurde, kann es dauern. Wir beide können, wenn Du das noch wünschst, eine Lösung für Dich finden. Du kannst Dich gern bei mir in einer PN melden.

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Kamera
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Re: gekündigten Vertrag wieder reaktiviert

09.11. => 27.11.18

Nach 18(!) Tagen erst eine Rückmeldung?

ICH GLAUBE ES NICHT!

IST DAS WIRKLICH DER BESTMÖGLICHE KUNDENSERVICE?

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Synchronsprecher
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Re: gekündigten Vertrag wieder reaktiviert

Würdest du uns dann das Ergebnis mitteilen.

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Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Re: gekündigten Vertrag wieder reaktiviert

Ist das eine rhetorische Frage?

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Kulissenbauer
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Re: gekündigten Vertrag wieder reaktiviert

Ich warte auch schon 14 Tage auf eine Rückmeldung hier in der Community. Andere Kontaktwege dauern noch länger....

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