downgrade, Vertrag bis zum 31.12 18 danach Verlängerung

[kk0397c]

Hallo,

ich habe es hier im Forum nun schon einige Male gelesen, konnte aber bisher auf der Webseite nichts dazu finden.

Ich würde gern aufgrund eigener Dämlichkeit, die Kündigungsfrist einzuhalte, meinen Vetrag downgraden. Nun scheint es ja so, als ob mir die hier vertretenden Moderatoren helfen können. Leider habe ich wie schon erwähnt keine Möglichkeit auf der Webseite etc. gesehen.

Der ursprünglich laufende Vertrag endet am 31.12 und verlängert sich dann bis zum  31.12 des Folgejahres.

Num hoffe ich, das es irgend möglich ist, das Paket zu verkleinern um die Kosten etwas zu verringern.

Über eure Hilfe wäre ich sehr sehr dankbar.

Beste Grüße

[#2 · Accepted solution]

Bis 31.12 ist dies möglich - ein Mod wird sich hier im Thread bei Dir melden - dauert aber momentan bis zu 14 tagen.

Alternativ eine Mail an service@sky.de mit dem deutlichen Wunsch nach Downgrade zum Vertragslaufzeitende und welche Pakete raus sollen - dauer auch darüber gute 2 Wochen

[kk0397c]

Danke Für die zügige Antwort, bei 14 Tagen wäre das ja noch absolut im zeitlichen Rahmen.

Besten Dank!

[Sanny_G]

Hallo kk0397c,

ich habe Deine PN erhalten und antworte gleich darauf.

Ich möchte dennoch darum bitten keinen Mod eigenständig anzuschreiben. Wir arbeiten alle Beiträge/Anliegen nach und nach ab. Habt also bitte etwas Geduld und seid fair gegenüber denen, welche schon länger auf eine Reaktion von uns warten.

VG, Sanny

PS: Infos findet man auch hier: Re: Kündigung verpasst, downgrade möglich?

[kk0397c]

ICh möchte das entschuldigen, ich bin hier im Forum bei. War also unbeabsichtigt.

[Sanny_G]

Alles gut, sollte eine allgemeine Info für alle sein.

[sentinel2003]

Sanny G. schrieb:

Hallo kk0397c,

ich habe Deine PN erhalten und antworte gleich darauf.

Ich möchte dennoch darum bitten keinen Mod eigenständig anzuschreiben. Wir arbeiten alle Beiträge/Anliegen nach und nach ab. Habt also bitte etwas Geduld und seid fair gegenüber denen, welche schon länger auf eine Reaktion von uns warten.

VG, Sanny

PS: Infos findet man auch hier: Re: Kündigung verpasst, downgrade möglich?

Tja, es scheinen aber viele User hier sehr wenig oder garkeine Geduld zu haben....

[kk0397c]

...und du zu viel Freizeit  

[king_bob]

Hallo, Ich würde gerne wissen ob sich ein Abo an den 0,99€ Testmonat automatisch anschließt und wenn ja wie ich es kündigen kann irgendwie finde ich dazu nichts.

Ein Schelm wer dabei böses denkt ! 😜

[DorinaN]

Hallo king_bob,

bitte entschuldige die späte Antwort. Sende mir bitte deine Kundennummer in einer direkten Nachricht, damit ich dir weiterhelfen kann.

Viele Grüße, Dorina

[king_bob]

Die Kundennummer lautet: xxx

MOD-Edit: Kundennummer entfernt.

[burkhard]

Ist dir mal der Gedanke gekommen, dass dieses ein öffentlich zugängliches Forum ist, und jeder deine Kundennummer lesen kann?

Du solltest der Mod. eine private Nachricht schicken.

[king_bob]

Wuups, war im Stress und wollte die schnell schicken. Mein Gehirn hatte wohl einen Aussetzer und irgendwie gedacht, das ich schon im privaten Nachrichten Modus wäre...